Pohjanmaan poliisilaitos huolehtii poliisin tehtävistä Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan maakunnissa. Sen keskeinen toimipiste sijaitsee Vaasassa, ja laitoksen toimialue ulottuu rannikkoseuduilta sisämaahan aina Kokkolan seudulle asti. Useimmille poliisi tulee tutuksi joko hätätilanteessa tai silloin, kun tarvitaan passia, henkilökorttia tai muuta viranomaispalvelua – ja juuri siksi on hyödyllistä tietää etukäteen, miten Pohjanmaan poliisilaitoksen palveluissa toimitaan.
Tämä artikkeli kokoaa yhteen keskeisen tiedon laitoksen toimialueesta, palveluista ja asiointivaihtoehdoista käytännönläheisesti.
Mitä Pohjanmaan poliisilaitos on?
Pohjanmaan poliisilaitos syntyi valtakunnallisen poliisiuudistuksen myötä, kun entiset pienemmät kihlakunnan poliisilaitokset yhdistettiin suuremmiksi aluepoliisilaitoksiksi. Uudistuksen tavoitteena oli turvata poliisin tasalaatuinen palvelu koko maassa ja keskittää resursseja siten, että ne riittävät myös kiireellisiin hälytystehtäviin ja rikosten tutkintaan.
Käytännössä laitoksen tehtävät ovat samat kuin kaikilla Suomen poliisilaitoksilla:
- ylläpitää yleistä järjestystä ja turvallisuutta
- vastaanottaa ja käsitellä hätäpuhelut sekä hälytystehtävät
- tutkia rikoksia ja selvittää niiden tekijöitä
- hoitaa liikenteen valvontaa ja liiketurvallisuutta
- myöntää luvat, kuten passit, henkilökortit, ase- ja kohdeolumatkaluvat
- ennaltaehkäistä rikollisuutta ja osallistua arjen turvallisuustyöhön
Toimialue kattaa Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan
Pohjanmaan poliisilaitoksen toimialueeseen kuuluvat Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan maakunnat. Alueella sijaitsee useita kaupunkeja ja kuntia, muun muassa Vaasa, Pietarsaari, Kokkola, Närpiö, Kristiinankaupunki, Uusikaarlepyy ja Kaskinen sekä laaja joukko pienempiä kuntia.
Se, että laitoksen keskus on Vaasassa, ei tarkoita, että poliisin palvelut olisivat saatavilla vain siellä. Poliisin lähipalvelua järjestetään alueella useista toimipisteistä, ja poliisiautoja liikkuu laajalti niin kaupungeissa kuin haja-asutusalueillakin. Koska palvelupaikkojen sijainnit ja aukioloajat voivat muuttua, ajantasaisin tieto löytyy aina poliisin virallisista verkkopalveluista osoitteesta poliisi.fi.
Näin toimit hätätilanteessa ja kiireettömässä asiassa
Yleisin sekaannus poliisia koskevassa asiointiin liittyy siihen, mihin numeroon pitää soittaa. Jaottelu on kuitenkin yksinkertainen:
Hätätilanteessa soita 112. Numero on tarkoitettu tilanteisiin, joissa aika on ratkaisevaa: tapaturmat, väkivallan uhat, tulipalot, liikenneonnettomuudet tai muut tilanteet, joissa henki, terveys tai omaisuus on välittömässä vaarassa.
Kiireettömässä asiassa soita poliisin valtakunnalliseen palvelunumeroon 0295 447 118. Kyseessä on koko Suomen kattava numero, jolla hoidetaan esimerkiksi tiedustelut, neuvoja sekä tapaukset, joissa poliisin apu tarvitaan, mutta mikään ei ole akuutissa vaarassa.
Jos et ole varma, onko kyseessä hätätilanne, soita 112. Hätäkeskuksen operaattori arvioi tilanteen ja ohjaa asian oikeaan tahoon.
Rikosilmoituksen tekeminen
Rikosilmoituksen voi Pohjanmaan poliisilaitoksen alueella tehdä kolmella tavalla:
- Verkossa. Monien rikosten, esimerkiksi varkauksien, petosten ja omaisuusrikosten, yhteydessä rikosilmoituksen voi tehdä poliisin verkkopalvelussa. Tämä on usein nopein tapa, eikä se sido ilmoittajaa mitenkään – asia käsitellään samalla tavalla kuin toimistolla tehty ilmoitus.
- Palvelupaikassa. Jos asia vaatii keskustelua tai asiakirjojen näyttämistä, rikosilmoituksen voi tehdä poliisin lupapalvelutoimistossa. Suosittelen varaamaan ajan etukäteen, jotta vältät jonottamisen.
- Soittamalla tai poliisin avustuksella. Jos et pysty tekemään ilmoitusta itse esimerkiksi iän tai vamman vuoksi, poliisi auttaa.
Hyvä muistaa: rikosilmoituksen tekeminen on maksutonta, eikä ilmoituksen tekemisestä aiheudu velvoitteita. Ilmoituksen tekeminen ei myöskään aina johda esitutkintaan, mutta se dokumentoidaan ja se voi auttaa esimerkiksi vakuutusasioiden hoitamisessa.
Kannattaa laatia rikosilmoitusta varten valmiiksi lyhyt kuvaus tapahtuneesta: mitä tapahtui, missä ja milloin, sekä mahdolliset tunnistetiedot, kuittaukset ja valokuvat menetetystä omaisuudesta. Huolellisesti laadittu ilmoitus nopeuttaa käsittelyä.
Passit, henkilökortit ja muut lupapalvelut
Lupapalvelut ovat ne, joissa tavallisen ihmisen ja poliisin tiet yhtyvät useimmin. Pohjanmaan poliisilaitoksen lupapalveluissa haetaan muun muassa:
- passia ja väliaikaista passia
- henkilökorttia
- oleskelu- ja työskentelyä koskevia lupia
- ampuma-ase- ja kantolupaa
- kohdeolumatkamaksua
- erilaisia henkilökohtaisia lupia ja viranomaislausuntoja
Passin ja henkilökortin hakeminen edellyttää lähes aina henkilökohtaista käyntiä, koska hakijan henkilöllisyys on todennettava ja sormenjäljet otettava. Siksi ajanvaraus on useimmissa lupapalveluissa tarpeen. Ajan voi varata poliisin verkkopalvelusta, mikä on suositeltavin tapa myös Pohjanmaan ja Keski-Pohjanmaan alueella. Varaa mukaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus tai passi sekä tarvittavat liitteet ja nouda valmis asiakirja sovitusta paikasta.
Kaksikielinen palvelu on arjen todellisuutta
Pohjanmaa on Suomen selvästi vahvimmin ruotsinkielinen maakunta, ja ruotsin kielen asema näkyy myös poliisin toiminnassa. Pohjanmaan poliisilaitoksen alueella asiakasta palvellaan sekä suomeksi että ruotsiksi, ja monissa tilanteissa myös englanniksi. Tämä on käytännön tärkeä seikka esimerkiksi rikosilmoituksen tekemisessä tai lupahakemuksessa: voit asioida kielellä, jolla sinulla on paras mahdollisuus ilmaista asianne täsmällisesti.
Verkkopalvelut hoitavat suuren osan asioista
Poliisi kehittää jatkuvasti sähköistä asiointia, ja nykyään moni asia hoituu ilman toimistokäyntiä. Poliisin verkkopalveluista (poliisi.fi) löytyvät muun muassa:
- ajanvaraus lupapalveluihin
- verkon kautta tehtävät rikosilmoitukset tietyissä rikosryhmissä
- tiedot palvelupaikoista ja aukioloajoista
- hakemukset ja lomakkeet eri lupiin liittyen
- ajankohtainen tiedotus, esimerkiksi liikenteen valvontakampanjoista ja turvallisuusneuvoista
Jos asut haja-asutusalueella tai työskentelet vaativien aikataulujen puitteissa, verkkoasiointi säästää usein tavallisella aikaa. Tarkista kuitenkin aina, edellyttääkö asiasi henkilökohtaista käyntiä, sillä esimerkiksi passin hakuun se kuuluu aina.
Poliisin rooli arjen turvallisuudessa
Poliisin työ ei rajoitu hälytystehtäviin ja lupien myöntämiseen. Pohjanmaan poliisilaitos osallistuu alueensa turvallisuustyöhön yhteistyössä kuntien, koulujen, järjestöjen ja muiden viranomaisten kanssa. Tällöin puhutaan esimerkiksi liikenneturvallisuudesta, kotirauhan rikosten ennaltaehkäisystä, nuorten syrjäytymisen ehkäisemisestä ja parisuhdeväkivallan tunnistamisesta.
Asukkaan näkökulmasta tärkeintä on rohkeus ottaa yhteyttä. Jos jokin epäilyttää – naapuruston häiriö, tunnistamaton ilmiö tai huoli läheisestä – kiireetön yhteydenotto on aina parempi kuin hiljaisuus. Poliisin tehtävä on arvioida asian vakavuus, ei tuomita sitä etukäteen.
Muistilista asiointiin Pohjanmaan poliisilaitoksessa
- Hätätilanne: soita 112.
- Kiireetön asia: soita 0295 447 118.
- Rikosilmoitus: tee verkossa, kun se on mahdollista; muussa tapauksessa varaa aika lupapalvelutoimistoon.
- Passi tai henkilökortti: varaa ajan ja tarkista tarvittavat asiakirjat etukäteen.
- Ajantasainen tieto: poliisi.fi.
- Kielivalinta: voit asioida suomeksi, ruotsiksi ja usein myös englanniksi.
Pohjanmaan poliisilaitos on osa laajempaa kokonaisuutta, mutta sen arjen merkitys mitataan paikallisesti: siinä, että poliisiauto saapuu, kun sitä tarvitaan, passi uusituu matkaa varten ja epäilykset käsitellään asiantuntevasti. Kun tiedät, miten asioida ja missä tilanteessa kannattaa soittaa, olet valmiimpi siihen päivään, jolloin poliisin palveluita oikeasti tarvitset.