قبل عقد من الزمن، كانت مجرد فكرة زيارة إحدى فروع "الجوازات" تثير في النفس شيئاً من الثقل. تتذكر تلك الملفات الورقية السميكة، والطوابير التي تمتد منذ ساعات الصباح الأولى، والتنقل بي